Prestations

Prestations pour les particuliers

Le forfait standard inclus les prestations suivantes:

1. Entretien téléphonique

Nous prenons tout d'abord contact avec vous par téléphone afin d'expliquer la démarche dans son intégralité et nous validons ensemble la commande après avoir répondu à toutes vos questions éventuelles.
Nous vous présentons votre personne de contact (que nous appelons votre Ange dans notre entreprise), et qui sera votre interlocuteur durant toute la réalisation de votre livre.
Les Anges ont été sélectionnés et recrutés sur des critères de présentation, de communication, de confidentialité et de motivation très pointus par la Directrice de l'entreprise disposant de plus de 20 années d'expérience en gestion de personnel. Il s'agit de personnes joviales, empathiques, patientes et respectueuses.
Nous convenons ensuite de trois rendez-vous d'une heure, espacés d'environ une semaine ou selon vos disponibilités.

2. Rencontres

N'hésitez pas à convier des membres de votre famille ou des amis lors des rencontres, ils seront ravis d'entendre vos récits et de pouvoir partager cette expérience avec vous!
Vous avez libre choix du lieu pour les trois rencontres, à votre domicile ou dans un café à proximité de votre domicile. Nous devons simplement avoir accès à un réseau internet.
Lors du premier rendez-vous, un accord de confidentialité est signé par les deux parties afin de garantir la confidentialité des informations que vous partagez avec Ma Vie.
Le choix des couleurs et du design du livre est fait lors du premier rendez-vous.
Toutes les réponses données lors des entretiens sont bien entendu sur une base volontaire et toute question peut être refusée selon vos souhaits

3. Réalisation du livre

Vous aurez la possibilité de récolter et de réunir des photos personnelles ou des objets que vous souhaiteriez voir figurer dans votre livre avant le premier rendez-vous. Si possible, merci de nous transmettre un fichier électronique avec l'ensemble du matériel d'illustration souhaité.
Une revue du livre sous forme électronique vous sera proposée à l'issue du dernier rendez-vous.
La restitution du livre se fait par livraison postale (Poste Suisse).
Le forfait standard inclus un livre illustré de 60 pages, nous pouvons vous fournir plus d'un livre si souhaité, par exemple pour plusieurs membres de la famille. Nous vous transmettrons le tarif d'impression pour chaque livre supplémentaire sur demande selon la quantité souhaitée.

Le forfait pour les EMS inclus les prestations suivantes:

1. Présentation sur site

Le concept est présenté à la direction de l'EMS et à l'équipe d'animation afin de répondre aux questions éventuelles
Une séance de présentation de la prestation est offerte à l'ensemble des résidents
Les résidents souhaitant participer à l'activité sont identifiés, puis un planning des visites est établi avec les équipes d'animation
Les résidents doivent être en mesure d'entendre et de se faire comprendre aisément, et doivent disposer de facultés de mémoire partielles ou totales
A l'issue des prestations, une séance de feedback/retour d'expérience est réalisée avec la Direction de l'établissement, un questionnaire de satisfaction sera remis aux résidents

2. Rencontres

Les trois rencontres avec chaque résident inscrit ont lieu dans l'établissement à un emplacement convenu
La famille ou des proches peuvent être présents selon les souhaits personnels
Les accord de confidentialité sont signés lors du premier entretien.

3. Réalisation du livre

Le livre est réalisé de la même façon que pour le forfait standard d'un particulier, le matériel d'illustration peut être fourni par la personne ou par sa famille.
Les livres peuvent ensuite être partagés entre résidents, ce qui peut favoriser les liens au sein de l'établissement

4. Avantages pour le résident:

5. Avantages pour l'EMS:

6. Tarifs pour prestation en EMS: